视频|记者暗访了这些“出行套路” 看看你有没有被坑

视频|记者暗访了这些“出行套路” 看看你有没有被坑
2020年01月14日 20:00 新华视点

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  间隔过年还有10多天,大年夜批游子踏上回家聚会的路程。全邦交通体系数切切员工逝世守在岗亭上,送搭客暖和回家。但归家路上,却埋伏着一些“出行套路”,须要广大年夜搭客惹起当心。新华社记者在汽车站、火车站停止了暗访。

新华社记者杨静 摄新华社记者杨静 摄

  造孽“黑车”+“黄牛”揽客:套路怎样破?

  夜里11点,记者离开河南省郑州东站,刚出检票口,三位大年夜汉迎下去,询问搭客能否要打车,并注解:“是正轨出租车,打表走,到大年夜河锦江饭铺90元。”随后,记者顺着车站的指导牌找到出租车指定上车点,五分钟的功夫就坐上了正轨出租车,费用仅为32元。

  郑州市交通运输委员会法律支队副支队长吕志刚说,向记者索要90元车费的属于拉客的“黄牛”。

  记者在郑州汽车站、郑州长途汽车中间站和郑州火车站,均发清楚明了类似的,为黑车揽客的“黄牛”,三五小我一群,在车站邻近询问拉客。

  黑车为何屡禁一向?郑州交通运输集团董事长王振宾答复记者:“好处驱动所使。黑车向搭客收取低价,又没有站点等本钱费用,赚的是暴利。”

  吕志刚简介,黑车宰客既是顽疾,也是当局攻击的重点。郑州市2019年展开交通次序综合整治,结合攻击车站一千米以内的黑车,截至今朝已查处黑车近1200台,黑大年夜巴近50台。春运间,他们将加大年夜法律震慑力。

  但面对今朝黑车+“黄牛”的套路,法律支队员王涛直言:“这些人构成好处团伙,分工明白,‘黄牛’担任拉客,黑车担任运输。但我们只要对黑车的处罚权力,而‘黄牛’不直接从事运客,我们没有照应的查处手段。”

  一些黑车假装成网约车,搭客轻易上当。“网约车必须经过过程网约平台下单,由平台供给合规车辆,保证乘客权益。”王涛告诉记者,“网约车线下接单,一经发明,罚款两千元。”

  中国花费者协会谈品办事监督部主任皮小林指出:“‘黄牛’经久占据在出站口拉客,若何管理‘黄牛’,是须要有关部分商量处理的成绩。”皮小林告诫广大年夜花费者:“黑车不只宰客,更存在安然风险,花费者必定要到正轨场合坐正轨车。”他建议,车站等相干场合应设明显标识,把花费者导入正轨区域乘车;经过过程警示牌和站内广播,使搭客懂得黑车的伤害;当部分分要协同业动,加强整治力度。

  留意恶意抢票软件圈套

  春运时代部分线路一票难求,部分回家心切的人选择用抢票软件助力抢票。据不完全统计,今朝市情上运营的抢票软件平台已超50家。这些软件合法吗?属于“黄牛”吗?存在“套路”吗?

  北京市律理律师事务所的肖天昫律师告诉记者:“如今互联网抢票软件平日是经过过程电脑法式榜样赓续刷新购票平台,代替了花费者每天守在电脑前抢票的过程。这类‘代抢票’行动本身可属于贸易拜托行动,不涉嫌背法。但假设抢票软件恶意囤积车票,制造没票假象,或许用恶意进击购票平台等不法手段来抢票,则属于背法行动。”

  “恶意抢票软件有损于市场公平竞争机制。”皮小林认为,“加价行动及后果应事前向花费者昭示,今朝有的软件存在隐性花费,花费者没有勾选,就被默许赞成并付出附加抢票费用,花费者须要当心这类圈套。”

  抢票软件浩大,会侵犯12306办事器缓存和内存,从而降低搭客手动查询火车票的速度。据懂得,12306方面曾经樊篱多个抢票软件。为防止搭客抢不到票被“黄牛”捏造订单行骗,12306方面推出候补购票功能。

记者窗口买票暗访。新华社记者 林红梅 摄记者窗口买票暗访。新华社记者 林红梅 摄

  搭售保险 让车票“变了味”

  你在买长途汽车票时,是否是被默许购买太小面额保险?

  记者以搭客身份在郑州汽车站人工售票窗口,随机购买了一张从郑州到河南太康县的车票。售票员未经询问,直接向记者搭售了3元的中国人寿人身保险。

  在广东、重庆、甘肃、黑龙江等多地,记者均发明存在汽车票绑定发卖保险的成绩。更有甚者,不给退款。

  记者在甘肃天水路汽车站购买了从甘肃到陇西的车票,被搭售了2元的保险。当记者请求退款时,售票员却表示:“保险票曾经打出,退不了。”

  在安徽多个汽车客运站、多个窗口处理退票时,车票退款常常会很快返还,但保险却不予退回。

  汽车票本身含有保险。交通部分和银保监会结合规定,由运营公司投保,每张车票最低含有保额40万。

  针对售票员搭售的保险,郑州交通运输集团副总经理周峰解释说:“购票时购买的人身保险,是一种自愿的弥补险,平日1元保2万,2元保3万……”

  “不经询问就绑定发卖保险,侵犯了花费者的选择权和公生平意营业权。”皮小林回应说,“在保险义务开端之前,都可以伶仃退保。”

  搭售保险的行动也是“顽疾”,看似是售票员操作不标准,实则是一些售票员兼职卖保险的机制存在马脚和监管盲区。

  对此,王振宾对记者表示:“ 我们立时对这类景象自查自纠,停止整改。除售票人员必须主动询问乘客志愿外,车站内将设置语音播报,告诉搭客自愿购买保险。”

  皮小林认为,这类情况花费者可主动维权。

  记者林红梅、董博婷、孙清清、汪奥娜、李杰、周圆

义务编辑:刘万里 SF014

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